Aperçu du client : Informations contextuelles quantifiées
Type de client : Grossiste en pièces automobiles / Chaîne de réparation automobile
Lieu : Le Costa Rica
Date de début du partenariat : Mai 2025
Défi principal : Trouver un fournisseur chinois fiable pour lancer leur nouvelle gamme de pièces pour véhicules électriques.
Durée du processus demande à première commande : 15 jours
Les défis et la recherche
« En tant qu'entreprise nouvelle dans le secteur des pièces pour véhicules à énergie nouvelle, nous étions confrontés à de nombreuses incertitudes : Comment trouver un fournisseur chinois digne de confiance ? Comment garantir la qualité de la première commande ? Les petites commandes d'essai seraient-elles acceptées ? Comment gérer la logistique internationale complexe ? »
La découverte et le processus de décision
« En effectuant une recherche sur Google avec les mots-clés "fournisseur chinois de pièces BYD OEM", nous avons trouvé le site internet indépendant de Chongqing Shiwei Technology Co., Ltd. Le contenu du site était professionnel, les informations produits détaillées, et après avoir échangé avec l'équipe commerciale, leurs propositions professionnelles et leur rapidité de réponse nous ont finalement convaincus de passer une commande d'essai. »
Notre solution personnalisée d'intégration
Nous avons fourni à ce nouveau client :
Réduction spéciale pour commande d'essai client nouveau : Une réduction spéciale sur la première commande.
Service de correspondance précise par code VIN : Garantit la compatibilité à 100 % de toutes les pièces.
Solution logistique dédiée : Une solution d'expédition LCL (Less than Container Load) économique a été proposée pour leur petite commande pilote, avec un suivi logistique complet du processus.
Service client dédié : Un chargé de compte bilingue (chinois-anglais) a été désigné pour accompagner le client à chaque étape de la commande.
Résultats rapides et avantages de la première commande
Résultats de la première commande :
Lancement réussi : Réapprovisionnement réussi des pièces des séries BYD Seagull et King, marquant une percée passant de 0 à 1 dans cette gamme de produits.
Taux de retour nul : Toutes les pièces détachées ont passé l'inspection à l'arrivée, atteignant un taux de retour lié à la qualité de 0 %.
Livraison à temps : Les marchandises sont arrivées dans les délais prévus, permettant au client de répondre rapidement à la demande de son marché final.
Réapprovisionnement immédiat : Suite à la bonne expérience du premier commande, le client a passé une deuxième commande dans les deux semaines suivant la réception, avec une augmentation de 150 % de la valeur de la commande.
Témoignage d'un nouveau client
Notre partenaire a déclaré : « En tant que nouveau client, notre plus grande inquiétude était l'incertitude liée à la première commande. Cependant, Chongqing Shiwei Technology Co., Ltd. a complètement dissipé nos craintes grâce à son service professionnel et fiable » produits . Leur processus d'intégration est exceptionnellement fluide – ils sont le fournisseur chinois avec lequel nous avons travaillé le plus facilement.
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