Instantánea del Cliente: Información de fondo cuantificada
Tipo de Cliente: Mayorista de repuestos automotrices / Cadena de reparación automotriz
Ubicación: Costa Rica
Fecha de inicio de la asociación: Mayo 2025
Desafío Principal: Encontrar un proveedor chino confiable para lanzar su nueva línea de negocio de repuestos para vehículos de energía nueva.
Ciclo de consulta a primer pedido: 15 días
Los Desafíos y la Búsqueda
"Como empresa nueva en el sector de repuestos para vehículos de energía nueva, enfrentamos incertidumbres significativas: ¿Cómo encontrar un proveedor chino confiable? ¿Cómo garantizar la calidad del primer pedido? ¿Aceptarían pedidos pequeños de prueba? ¿Cómo gestionar la logística internacional compleja?"
El Descubrimiento y el Proceso de Toma de Decisiones
"Al buscar en Google 'proveedor OEM de piezas China BYD', encontramos el sitio web independiente de Chongqing Shiwei Technology Co., Ltd. El contenido del sitio era profesional, la información de los productos detallada, y tras comunicarnos con el equipo de ventas, sus propuestas profesionales y su rápida velocidad de respuesta finalmente nos convencieron de realizar un pedido de prueba."
Nuestra Solución Personalizada de Integración
Proporcionamos a este nuevo cliente:
Descuento para Pedido de Prueba de Nuevo Cliente: Un descuento especial en el primer pedido.
Servicio de Coincidencia Precisa por Código VIN: Garantizó la compatibilidad del 100 % de las piezas.
Solución logística dedicada: Se proporcionó una solución de envío LCL (carga inferior al contenedor) rentable para su pequeño pedido de prueba, con seguimiento logístico integral.
Servicio al Cliente Dedicado: Se asignó un gestor de cuenta bilingüe (chino-inglés) para ofrecer asistencia completa durante todo el proceso del pedido.
Resultados rápidos y beneficios del primer pedido
Resultados del primer pedido:
Lanzamiento exitoso: Se abastecieron con éxito piezas de las series BYD Seagull y King, logrando un avance del 0 al 1 en esta línea de productos.
Tasa de devolución cero: Todas las piezas de repuesto pasaron la inspección al llegar, logrando una tasa de devolución por problemas de calidad del 0 %.
Entrega a tiempo: Las mercancías llegaron dentro del plazo programado, permitiendo al cliente responder rápidamente a la demanda de su mercado final.
Reorden Inmediata: Basándose en la experiencia positiva del primer pedido, el cliente realizó un segundo pedido dentro de las 2 semanas posteriores a la recepción, con un aumento del 150 % en el valor del pedido.
Testimonio de Nuevo Cliente
Nuestro socio declaró: 'Como cliente nuevo, nuestra mayor preocupación era la incertidumbre del primer pedido. Sin embargo, Chongqing Shiwei Technology Co., Ltd. eliminó completamente nuestras preocupaciones con su servicio profesional y confiable' productos . Su proceso de incorporación es excepcionalmente fluido: son el proveedor chino más fácil con el que hemos trabajado jamás.'"
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